Turismo é o ato de desvendar e conhecer novas culturas e lugares, unindo diversão, emoções, interesses sociais, históricos e econômicos. O profissional dessa área deve prestar serviços em agências de viagens, hotéis, resorts, motéis, spas, pousadas, albergues, colônias de férias, flats, condomínios residenciais e de lazer, e outras instituições ligadas ao turismo.
O curso de Agente de Turismo visa capacitar profissionais para exercerem a função de agentes de turismo. Será ensinado como executar serviços administrativos em agências de viagens, ações de marketing e comercialização, sistema de reservas e e-commerce, serviços de apoio, serviços receptivos, considerando técnicas de atendimento e procedimentos específicos da área.
Aula 1 História do Turismo
Aula 2 Contexto e Importância
Aula 3 Agência de Turismo
Aula 4 Canais de Distribuição em Turismo
Aula 5 Implantação de uma Agência de Viagem
Aula 6 Estrutura Organizacional da Agência
Aula 7 Marketing no Turismo
Aula 8 Segmentação do Turismo
Aula 9 Estratégias de Marketing
Aula 10 Sistema de Reservas e E-Commerce
Aula 11 Planejamento e Organização do Roteiro
Aula 12 Agência Receptivas
Aula 13 Serviços Receptivos
Aula 14 Meios de Hospedagem
Aula 15 Alimentos e Bebidas
Aula 16 Serviços de Apoio
Aula 17 Comunicação Eficaz no Atendimento
Aula 18 Geografia e Cartografia para o Turismo
Aula 19 Tipos de Turismo
Aula 20 Emergência e Preocupações em Viagens
